Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 08.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Ужасная работа сотрудников! И ужасная работа банка! Вводят в заблуждение своих клиентов !!!!
Здравствуйте, 28 мая подавала заявку на кредит наличными, после чего случайно 29 числа повторила ее, в итоге было 2 заявки. Мне перезвонил ваш сотрудник 29 числа, уточнил всю информацию, после сказал ожидать решения.
в итоге 7 июня в 20:59 по Читинскому времени мне поступил звонок от вашего сотрудника, о том что кредит одобрен , но банк мне урезал сумму и одобрил только 159 тыс, на 3 года, с плат 6.700 , звонок можете прослушать, меня все устроило, я согласилась, назначали встречу. Встреча у меня была назначена на 12.06 , об этом пришло смс оповещение, об этом пришло оповещение на почту. И горела информация в л.к. После чего 8.06 мне поступил звонок с предложением как понимаю уже по 2 заявки оформить кредит под залог, я отказалась. Позвонила оператору уточнить по факту что с моей заявкой , звонок был 8.06 в 15:49 по Читинскому времени, мало того что сотрудник не дал внятного ответа, сказал ожидать, я уточняю информацию, пока сотрудник уточняла информацию тут же пришло смс что заявку отменили, в итоге объяснений от этого сотрудника я не дождалась , т.к он без предупреждения переключил на другого сотрудника и мне пришлось объяснять ситуацию другому сотруднику опять, просьба учесть работу этого сотрудника! Т.к она хотя бы могла предупредить что переведёт на другого специалиста, а по факту больше 10 минут я прождала на линии просто так, что бы заново объяснить проблему и дали мне ответ. Давольно не приятная ситуация … в итоге вывод такой, с заявкой зачем то звонят говорят одобрили, назначают встречу, клиент по факту строит планы, рассчитывает своё время. А потом говорят что отказ. Зачем тогда звонить и говорить какие либо условия? Во вторых на горячей линии сотрудники не компетентные и не один не дал четкого ответа что и почему! У меня лично сложилось мнение что в банке работают люди, которые не знают своей работы, тратят своё время и чужое! За это плохая оценка! Довольно неприятно когда позвонили сказали одно, после поступила другая информация…. с банком работала, есть карта которой пользовалась , но теперь карту буду закрывать и никому не посоветую ваш банк!!!!