Отзыв о Транскапиталбанке от клиента банка размещен 25.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Транскапиталбанк: Длительная обратная связь
Обращалась в Банк по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотруднику колл-центра изложила всю детальную информацию по сделке, сказали перезвонит сотрудник ипотечного отдела и сориентирует уже по ставке и прочим деталям.
Прошло около 2-х недель-так никто не перезвонил.
супруг повторно обратился, так как мы созаемщики (заявка 425835), так же изложил все детали по сделке (ставка, сроки, стоимость объекта, остаток по кредиту, инфо по месту работы и пр.). Сотрудник банка перезвонил и сообщил о том, что статус заявки стоит «отказ», якобы мы отказались. Затем сказал сотрудник, что ставку нам предлагают 9,7%, хотя у нас текущая 8%. Резонный вопрос с моей стороны-какой нам интерес на таких условиях рефинансироваться?
Впечатления остались сомнительные о компитенции сотрудников.