Отзыв о Восточный Банк от клиента размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Восточный Банк: Оскорбительное и хамское отношение к своим клиентам
В этом отделении очень грубые и неквалифицированные сотрудники. Обратилась в кассу по поводу обмена евро на рубли 4 марта 2021. Мне было отказано в этом. И вместо нормального объяснения причины отказа я выслушала от “кассирши” обвинения, что я аферистка и подсовываю ей ветхие купюры, хотя визуально ни надрывов, потёртости и других видимых повреждений на них небыло, и выданы они были у них в кассе. Кассир согласилась их обменять, но после того, как я предоставлю ей документы о выдаче этих купюр. Когда я вернулась, кассир отказалась от своих слов… Очень жаль, что я не записала разговор на видео или аудио файл. Обратившись за разъяснения к директору отделения, она также сказала, что я их обманываю. Это не профессионально и оскорбительно так относиться к своим клиентам!!!