Отзыв о Газпромбанке от клиента банка размещен 06.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Газпромбанке: Отказали закрыть счёт
Привет 90ые.
04.05 обратился в банк с заявлением продлить карту (срок действия закончился, карту не перевыпустили, оповестить, что срок действия закончился забыли. Смски отправлять не умеют, звонить и отправлять уведомления тоже (на карту получаю стипендию и зарплату с 2013 года). После написания заявления в офисе – позвонили, отказали т.к не смогли найти договор 🤦 предложили сделать счёт личным с платным обслуживанием. Отказался.
06.05 обратился в банк с желанием закрыть счет. Заявление принять отказались – технический сбой. Приходите сидите в очереди третий раз, а потом четвертый т.к оставшиеся средства на счёте могут перевести только на другой счет в Газпромбанке, по реквизитам не могут – технический сбой🤦. Написал обращение и в нем заявление закрыть счет.
В поддержке по телефону горячей линии посоветовали “Обратитесь в другой банк” я вообще-то и хочу уйти в другой банк, закройте счёт и верните остаток по реквизитам. Дно уже пробито. Более ужасного обслуживания и количества технических ошибок на квадратный метр банка – не представить.
Сотрудники вежливые, но ничем помочь не могут, система 🤷🏻♂️🤦