Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 05.08.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Отношение к клиентам неуважительное и проявляется в политике банка
Была несколько лет клиентом вашего банка, но после произошедшего сегодня перестану им быть раз и навсегда и никому не посоветую. Впечатление крайне негативное. Мало того, что пока я была держателем карты вашего банка, меня атаковали звонками с предложением различных кредитных продуктов. На мои просьбы не звонить и на замечания о том, что меня не интересуют никакие кредиты, никак не реагировали и продолжали навязчиво звонить. (В других банках, клиентом которых я являюсь, Сбер, Альфа, ВТБ на аналогичные просьбы почему-то реагируют). В итоге я решила прекратить это и закрыть карту о чем написала заявление 05.07.21, тем более срок ее действия заканчивался. Но буквально после моего заявления ваш банк решил срочно перевыпустить мне карту и списать комиссию с моего накопительного счета, о чем сегодня меня проинформировали (при этом карточный счет по сей день не закрыт). Мелко и непрофессионально, 1500 вы списали, ликуйте, но только теперь я НАВСЕГДА перестану быть вашим клиентом, депозитный счет я закрою на днях. Вывод таков: банк в погоне за сиюминутной копеечной выгодой готов утратить доверие клиентов и видимо живет по принципу: “Да куда они денутся”, но вы знаете не все готовы терпеть подобное отношение. Вместо реагирования на просьбы не звонить с ненужной рекламой, звонят еще активнее, вместо закрытия счета после получения соответствующего заявления, в срочном порядке выпускают новую карту и списывают комиссию, при этом почему-то такой оперативности с закрытием по полученному заявлению не наблюдается, вообщем клиенты-не люди. При этом претензий к работникам самого офиса, где я обслуживалась, не имею, всегда вежливые и внимательные. А вот политика самого банка “урви где только можно” удручает. Вообщем, прощаюсь с банком на негативной ноте после стольких лет обслуживания.