Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 17.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Плохо-плохо-плохо, хаос и лютые очереди, клиенты как овцы.
После покупки Роскосмосбанка Промсвязьбанком был принудительно переведён на обслуживание данным финансовым учереждением. На Байконуре отказаться военному пенсионеру от обслуживания данным банком крайне сложно, пытаюсь это сделать третий месяц: военкомат не понимает зачем мне это и … я продолжаю оставаться клиентом ПромСвязьБанка. Такое вот ненавязчивое предложение услуг.
По качеству услуг, оно отвратительно. Многочасовые очереди на улице. Очереди для того, что бы записаться в очередь на обслуживание. Потом очередь что бы попасть на обслуживание. Затем попытки навязать обязательные личный кабинет (вынужден подключить что бы не стоять в двух очередях), настойчивая рекомендация установить приложение и потом оплачивать всё картой, обязательное открытие электронной подписи – операционисты это делают сразу и потом удивляются, почему клиент против. Потом конечно можно отказаться но услуги вам будут оказывать вне зависимости от вашего жедания, что влияет на скорость обслудивания. Обслуживание долгое. Банк официально, указано в договоре и отказ не принимается, сообщает о операциях по банковской карте сторонним финансовым организациям. Для предоставления полезной информации в виде СМС, по-моему так спама.
Узнать условия обслуживания крайне сложно, на сайте в общем то есть теоретически все документы но найти их очень проблематично: где они находятся разобраться у меня по крайней мере не получилось. Сайт постоянно и хаотично меняется. Порядка и СТОИМОСТЬ обслуживания карты я так и не нашёл. И счёта – тоже. Есть многостраничный документ для юриста-бухгалтера, без явного указания расценок на услуги. То, что деньги с карты я могу в офисе банка снимать только за комиссию, я узнал только в офисе при съёме денег.
В банкоматах практически никогда нет размена, купюры меньше 500 рублей редкость. Часто есть только купюры по 500 и 1000 рублей. Или 1000 и 5000. Покупать только используя карту мне неинтересно да и непросто – не во всех магазинах это возможно.
Становясь клиентом этого банка вы не будете знать ничего, вас просто будут ставить перед фактом. Ваши данные будут распространяться для “”неназойливой” рекламы вам ненужных товаров а ваши действия в интернете после посещения официального сайта банка официально (сообщение на странице, не тайна, отказаться невозможно!) будут поступать в Яндекс.Метрика и Google Analуtics.
Вот такой вот удобный банк.