Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 01.08.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Совкомбанк “Халва”, программа лояльности.
Сегодня обратилась в Совкомбанк,01.082021г.Помощь мгновенно.Перевела деньги 100р. заемных по ошибке.Значит с комиссией.Пришлось позвонить на горячую линию.Ответили, разберутся.Решила проверить в личном кабинете,график изменённый.Написала в чат в 13:55,общалась с Александрой Бухреевой.Выслала скриншоты,об измененном графике,проверили,что комиссия в работе.14:32 составили заявление для ликвидации комиссии по программе лояльности.Зашла в кабинет,в приложении видно,что график нарушен,т.е. расчёт произошёл,стала переживать,волноваться,т.к. не знакома с банковской работой.Специалист пригласила главного оператора и вопросы разрешались в мою пользу. Татьяна Широкова в 15:27пояснила,что комиссия могла начислиться в отчетный период для меня 06.08.2021г.И в данный момент проверив все данные применили сразу по моему обращению программу лояльности не начислять комиссию.В 16:06 выяснили, что график нарушен из-за снятия 100р.(по ошибке) и распределение произошло на все месяца автоматически,но без начисления комиссии,т.к. я сразу погасила своими деньгами.Все пуктуально,отлично и без сбоев, и ошибок разрешалось положительно в мою пользу,при чём практически сразу.До мелочей,аккуратно,понятно мне все объяснила главный специалист.Благодарю специалистов Совкомбанка.Очень доступно,легко и просто мне все рассказала Татьяна Широкова,талантливый специалист,на своём месте,прошу принять благодарность для Татьяны Широковой и наградить премией и повышенным окладом.Она терпеливо все объяснила.Комиссию ликвидировали по программе лояльности.Благодарю.Всем благополучия.