Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 25.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Безответственные сотрудники банка
Через сайт оформил заявку на выдачу карты МИР. При оформлении карты система автоматически установила адрес доставки карты по месту прописки. Возникла необходимость получения карты по месту жительства, так как в данный момент времени являюсь немобильным. На сайте было указано что, если требуется доставка по другому адресу, указать его в поле “Комментарий”, что я и сделал. В итоге пришло СМС-оповещение о доставке карты по адресу прописки.
Позвонил на горячую линию, адрес доставки скорректировать не смогли, не хватило навыков работы с собственной системой, заверили что курьер заранее позвонит и изменит адрес доставки. Курьер позвонил заранее., как и обещали но менять адрес отказался, пытался убедить дать отказ от доставки и вообще сказал что карты по Московской области (г. Химки) они не доставляют. На мои возражения об отсутствии физической возможности получения карты по месту моей прописки, а также что сотрудник контакт центра банка заверил о возможности доставки по адресу моего жительства, заявил что сотрудник контакт центра банка меня обманул.
В итоге карту так никто и не привёз.