Отзыв о Банке Открытие от клиента банка размещен 24.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Банке Открытие: Кредитные карты
Добрый день, хочу пожаловаться на ужаснейшее обслуживание банка Открытие. Являлась долгое время клиентом банка и держателем кредитной карты долгое время. Пишу с тем, чтобы никто никогда не пользовался кредитными картами данного банка!!! Банк ненадлежащим образом исполняет свои обязанности и просто обворовывает клиентов ещё и портит кредитную историю. У меня возник перелимит по карте, в связи с задержками по проведению операций по карте, после оплаты через несколько дней у меня опять образовался перелимит, картой я не пользовалась. Мне начали каждый день звонить сотрудники банка по 50 раз в день, даже после внесения средств и требовать деньги, которые я уже внесла, не разобравшись что зачем и почему. Я внесла всю сумму для закрытия карты и мне сказали, что на следующий день после проведения операции можно ее закрыть. На следующий день операции так и не провелись и мне опять звонили, что у меня до сих пор какая-то задолженность, и что закрыть карту я могу только опять завтра. Девушка очень хамила и отказалась представиться с отдела по работе с проблемными клиентами, ее номер телефона +7 (999) 070-82-14, на вопрос зачем она звонит она сказала сообщить о задолженности, я спрашиваю зачем, если я уже внесла средства, она сказала ну задолженность же есть. Я спросила ну вы же видите, что я внесла средства, да средств достаточно, спрашиваю зачем звоните тогда, она так и не смогла ответить кинула трубку, и весь разговор хамила и грубо разговаривала. Вместо того, чтобы помочь решить вопрос и разобраться почему такая ситуация, просто пререкалась весь разговор. Надеюсь данного сотрудника лишат премии и научат общаться с клиентами. В этот же день закрывала карту другого банка и на следующий день спокойно закрыла карту, никаких проблем. Больше пользоваться банком Открытие не собираюсь и никому не советую связывать с этим банком. Надеюсь мне наконец-то закроют их карту навсегда и я забуду про этот ужаснейший банк.