Отзыв о МТС Банке от клиента размещен 16.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о МТС Банке: Одобрили кредитную карту, но потом передумали выдавать
Оформила через приложение МТС. Сразу позвонили, задали несколько вопросов и сказали в течение 15 мин будет решение. Решение получила по смс с одобрением. Обратилась в салон МТС для получения карты. При вводе данных сотрудник сообщил, что система запрашивает обновить паспортные данные. Выдали мне заявление на изменение данных и на изменение номера телефона. Но я не меняла паспорт с 2003г и номер телефона с 2005г. Не понимаю какие изменения у меня в данных? После заполнения всех документов приходит отказ банка! Позвонила на горячую линию, но там сказали, что по заявке отказ, обращайтесь через 30 дней. А что через 30 дней мой паспорт в вашей системе как-то должен обновиться? Также уточнили, что решение было лишь предварительное. Да… Никто толком не смог объяснить почему мой паспорт именно наш банк не устраивает. Клиентом вашего банка не являюсь, никакими услугами ранее не пользовалась. Упустила сегодня проект, очень нужна была карта. Прошу дать обратную связь.