Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 01.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Квест по выпуску карты ПС UPI
Столкнулся с необходимостью выпуска карты платежной системы Union Pay International.
Первое что решено было сделать – проверить возможность онлайн заявки в приложении. Конечно там есть такая опция, переводит на сайт. Ввожу там данные – “в ближайшее время с вами свяжутся”. Три дня со мной никто не связывался – решил оставить повторную заявку. И снова со мной никто не связался =)
Тут я думаю, может мне в онлайн чате подскажут статус заявок? В чате сообщают, что не видят моих прошлых заявок. Оставляю новую заявку и сразу пишут в чат, “посмотрите пожалуйста, вдруг что-то сломалось?” и, о чудо, сразу приходит звонок.
Уточняю у оператора, могу ли я заказатьполучить нужную мне карту в отделении на Ломоносовском проспекте? Оператор уходит уточнять, и перезванивает минут через 10 – “На ломоносовском нет, а вот на нахимовском 56 (почта России + почта банк) – да, езжайте туда”.
Благо не сильно дальше, собираюсь, еду, приезжаю. Оператор сообщает, мол я агент, у меня ограниченный функционал, такой карты (UPI) вообще никогда не слышала, могу открыть только карту МИР или сберегательный счет, до свидания.
Я конечно расстроен, но не удивлен почему-то.
Снова звоню в КЦ, на первый звонок меня оператор сбрасывает посреди предложения – пояснения моего звонка =)
Второй звонок – попадаю на вполне адекватного оператора, он объясняет, что да, на Нахимоском 56 не флагманский офис, и там могут не все делать. Но вот недалеко есть прям офис, и там прям все могут. На нахимовском 42.
Благодарю оператора и иду тада. Благо снова не сильно далеко.
Прихожу в офис, операционист сообщает, что не знает такой системы и предлагает выпустить карту Мастеркадра =), повторно сообщаю, что мне важна именно платежная система UPI, на что мне снова предлагают выпустить карту МС.
Наш диалог слышит ее коллега, и говорит что такая ПС есть, но их офис не может выпустить такую карту. Почему? Ответ не получил, но сообщили, что может выпустить офис на Профсоюзной. А это уже совсем другой конец Москвы, и что то мне не очень хочется ехать туда и получить очередной отказ.
Выпускает ли Почта Банк карты UPI?
Или может лучше убрать информацию о таких картах с сайта банка?