Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: Обман с гарантированной ставкой
Обманывают с гарантированной ставкой.
Обещают снижение ставки на 2% в следующем месяце, если в этом оплатите покупки/услуги с их же карты на 10000 рублей.
А по факту: совершила покупки более чем на 10000 рублей за февраль. Но ставку не снизили.
Звонила в службу поддержки. Сказали, что важно не когда совершили покупку, а когда прошла авторизация платежа.
И что платежи по покупкам, совершенным мною 26 февраля, прошли только в марте. Хотя у меня есть чеки, что оплата услуг совершена именно в феврале.
То есть банк преднамеренно не проводил данные платежи, пока не закончится текущий месяц.
При чем в службе поддержки сказали, что авторизация платежа может занимать до 10 дней. То есть фактически покупки надо совершить до 20 числа месяца, чтобы наверняка засчитали все платежи. Но об этом нигде не неписано.
Везде указано «совершите покупки в этом месяце на 10000, и ставка будет снижена на 2%».
Налицо обман потребителя!