Отзыв о Совкомбанке от клиента банка размещен 19.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Совкомбанке: Опыт рассрочки с Халвой
Являюсь постоянным клиентом другого банка. Карту Халва решила взять, когда на работу к нам приехали представители Совкомбанка с рекламной акцией своей карты рассрочки. Я, прочитав отзывы, узнав основные плюсы и минусы, решила попробовать. Сначала просто с неё все оплачивала. Да, бонусы начисляются, НО чтобы эти бонусы начислялись в заметном глазу количестве, нужно выполнить кучу условий, иначе более чем на 1% можете не рассчитывать и то не во всех магазинах. На 90 тыс руб потраченных за месяц из своих средств начислено было 950 руб.
Далее про рассрочку. Захотелось попробовать как это удобно. 7 марта покупаю в магазине телефон за 17160 руб за счет заемных средств. Т.е. в рассрочку. Рассрочку мне дают на 3 месяца примерно по 5700 руб. При этом на карте лежат собственные средства. 12 марта со счета списывают 953 руб с комментарием “погашение кредита за период 13.02.2021 по 12.03.2021 года”. Это для меня было не понятно. В феврале я кредитов не брала! Далее в тот же день списывают 4768 руб, а потом еще 1454 руб. Т.е. через пять дней после покупки в рассрочку, с моего счета сняли 7170 руб. Это при том что в графике был указан платеж до 27 марта в сумме 5700 руб!? Хорошо что эти деньги были у меня на карте, а если их бы не было?! Банк мне бы за просрочку насчитал!? Далее 12 апреля со счета списывают второй платеж в сумме 4266 руб. По графику у меня остается третий платеж сроком до 27 мая в сумме 5700. (Цифры немного округляю). НО!!! 19 апреля мне на счет приходят суммы за возврат билетов и тут же эти же суммы списываются в счет погашения кредита. Я была поражена. Где соблюдение графика? Где хоть какая то прозрачность? Её нет!!! А если собственных средств на счете не было в те дни когда им вздумалось!? Зная политику многих банков предлагающих свои кредитки, смею предположить что насчитали бы мне штрафы пени и т.д. и т.п. Короче их рассрочка работает только по правилам понятных только банку.
Был случай оплаты онлайн-заказа. В приложении банка у стоит оплата только за счет собственных средств. Собственных средств вполне хватало на оплату заказа, НО деньги списались заемные. Мне пришлось писать в поддержку и просить разобраться. Из банка мне ответили, что оплата прошла за счет собственных средств. Т.е. -“не верь глазам своим”. Я им снова писала что не хватает денег именно заемных, а собственные не списались. Банк разобрался, все откорректировали. НО! зачем мне нужны эти проблемы, я поняла: сервис не налажен, списания хаотичны))), за операциями нужен глаз да глаз, с рассрочкой не связываться! Уж если Вам не хватает на покупку средств, или Вы не хотите расставаться сразу с крупной суммой – лучше оформить рассрочку в магазине. И магазину выгоднее- не платить Совкомбанку %, и Вы будете вносить платежи по графику (наверное). Сама вообще в рассрочку покупала впервые. Стало интересно на сколько месяцев растянут и хотелось приобрести ребенку телефон незаметно для своего кошелька. Для меня рассрочка от халвы – лишние неприятные сюрпризы.