Отзыв о Тинькофф Банке от клиента банка размещен 25.01.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Тинькофф Банке: Отказ в возврате ошибочного перевода из-за долга получателя
Аналогичная ситуация произошла со мной 24.01.22.
Поняв ошибку, оформила заявку на возврат, которую надо сказать, оформили с пятого раза, так как в чате постоянно менялся оператор, который каждый раз как в первый раз изучал мою проблему.
Итог:
Ожидание в сутки, ответ – отказ, «говорите с получателем». Получатель также оформил аналогичную заявку и готов вернуть средства , однако, банк препятствует этому, блокируя вход в мобильный банк, т.к у получателя имеется перед банком долг.
Почему долг должен погашаться моими средствами? Выходит, банк ставит свою выгоду выше лояльности клиента???