Отзыв о ПСБ (Промсвязьбанке) от клиента банка размещен 30.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о банке Промсвязьбанк: Притензия к карте с кэш бэк
28 октября 2020 года получил карту банка ПСБ с кэш бэком.
На следующий день установил категории, по которым будут начилсять баллы. Пользоваться карточкой начал с 1 ноября. . 24 декабря выесняется, что я не смог пользоваться услугами, так как был удален из программы. Следовательно фактически 2 месяца карточка импользовалась без услуг. Почему меня не предупредили? Когда я получал карту, получил консультацию, что можно пользоваться начиная с 29 октября и уже в ноябре иметь баллы.
24 декабря я устанавливаю программу по кэш бэку. До конца года провел на3600 рублей операций, а всего за месяц 20 тыс.
24 января выясняется, что баллы не начислены, так как я в декабре не сделал операци на сумм в 5 тыс. рублей. Хотя в рекламе карты сказано, что нужно просто осуществить более 5 тыс. рублей, чтоб не платить ежемесячную комиссия.
Кроме того у меня есть пенсионная крарта с кэш бэком на заправку АЗС и аптеки.
Ежемесячно я получал по ним баллы. А за декабрь мне не стали начислять баллы по АЗС, ссылаясь на то, что там поменялся QR-код. Я то тут причем?
Получается , что банк объявляет услугу, но непредоставляет.