Отзыв о Росбанке от клиента размещен 03.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Росбанке: Ужасная служба поддержки клиентов
Открыла дебетовую карту для зачисления зп. У меня возникла задолженность перед фнс в размере 15600р, и на карту наложили арест. После зачисления зп, задолженность банк “зарезервировал”, а через 2 дня карту вновь заблокировали ещё и сумму удвоили. Мои попытки выяснить что к чему не увенчались успехом… Дождаться ответа оператора на горячей линии оооооочень проблематично, также как и в чате мобильного банка: время ожидания порядка 20минут, текст – по шаблону. Я спрашиваю: откуда взялись – 30968, а она – вы ерунду говорите, у меня нет таких данных, а у меня в личном кабинете – есть, я бы и здесь скрин скинула, но нет такой функции. И раз уже сняли 15600, откуда “-“??? Ни на один мой вопрос ответить мне не смогли ни на горячей линии ни в чате……