Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 29.11.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: 115ФЗ , комплаенс помощник и компетенция сотрудников
Две недели назад получили сообщение, по персональным рекомендациям по 115-ФЗ.
Речь в нем шла о налоговой нагрузке. Звонки в банк выяснили цифру 0.9, которой стоит придерживаться (это в целом известная цифра). Это удивительно, т.к. ИП платит много больше 0.9, в разы. Из года в год, согласно отчетам декларациям по УСН. Решили выяснить показатели, точнее посмотреть, как
их видит банк. Через Комплаенс помошник стоимостью 1500 руб/ в месяц. Ну не такая большая сумма для прояснения ситуация. В течение 3-5и рабочих
дней отчет был готов выслан, и как и было указано в инструкции , позвонил сотрудник для консультации. Отчет – просто верх и некомпетентности, а мы за него еще и заплатили. Половина цифр “от балды”. В графу налоговой нагрузке поставили
только страховые взносы + мелочь по пене. Авансы по УСН пошли графу в прочие, которые не посчитали в налоговую нагрузку, в итоге
меньше 0.9! Консультант, которому был задан вопрос как вы разносили платежи, говорит вручную, но КБК не видим, а в назначении «у вас что-то не то написано». Поэтому в “прочие” налоговые платежи. Что за “прочие” бред какой-то, не бывает никаких “прочих налоговых платежей”. Есть конкретные только платежи и их КБК, и как можно делать разноску по налогам не зная КБК? Человек на том конце не понимает о чем речь. В конце концов обещали переделать, но это уже и не важно и не нужно – ясно что толку от отчета ноль – так как совершенно не ясно, как банк
что они там вручную считают что-ли. И как они считают “за последний год”, тогда есть любой день, когда еще не сделаны авансы… ведь есть понятие отчетный период. А ведь неправильная разноска может создать серьезные проблемы.
В общем вывод такой, что в банке серьезные проблемы с анализом данных, и сотрудниками которые создают “продукты” для бизнеса, которые бесполезны в итоге, не проясняют ничего и не помогают ничем, только больше вопросов создают. Сделаны на коленке людьми, которые не понимают вообще что такое отчетный период, аванс, КБК.. это дно какое то. А ведь проблемы, которые они могут создать нашему небольшому бизнесу (но за которые не отвечают) а потом доказывай что “сам не дурак” и то не факт докажешь.