Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: СберЛогистика
Добрый вечер.
Хотела бы поделиться неприятным опытом пользования услугами сервисов СберМегаМаркет и СберЛогистика.
Выбрали на СберМегаМаркете покупку, оплатили картой 26.09. Нам обещали привезти в02.10 с 10-00 до 22-00. Прождали весь день. В 22-00 написали в поддержку, где нам ответили, что заказ передам в службу доставки и маркет с себя ответственность снимает. Скинули ссылку на отслеживание товара (которая и так была в заказе указана) и номер телефона. На сайте доставки написано, что служба работает круглосуточно, но после ожидания в 30 минут, нам никто так и не ответил.
На следующий день 03.10 с утра пришло СМС, что курьер приедет сегодня, хотя никакого согласования с нами не было, я была на работе, благо было кому посылку принять.
Не то чтобы посылка была нужна очень срочно, но ситуация неприятная. В других онлайн-маркетах о задержке всегда предупреждают, а здесь просто игнорирование.
Больше этим сервисом пользоваться не буду.