Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 03.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Блокировка сбербанк он лайн
У меня отцу 83 года. У него несколько счетов ,которыми он управлял через приложение сбербанк он лайн. Один из счетов, решил закрыть и в момент закрытия счета, приложение ему заблокировало доступ к его счетам. По непонятной причине. Теперь ситуация следующая: передвигаться он не может т.к. не ходит, т.е приди в отделение сбера и подтвердить свои паспортные данные не в состоянии, кодовое слово естественно не помнит, т.к. счета давно открывал. В итоге человек не может распоряжаться собственными средствами. И это просто клиент банка, а не мошенник какой то. Представители сбера по старикам с проверкой паспортных данных естественно не приезжают, услуги такой нет. Оказывается приложение блокирует доступ к счетам, без предупреждения, если вы закрываете через него счет. По какой причине приложение не предупреждает про это? Почему теперь контактный центр сбера мне рекомендует вызвать на дом нотариуса и написать доверенность и принести им? какое мошеннических действие совершил мой отец , что при закрытии своего счета его заблокировали и требуют проверить его личность?