Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 19.06.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Санитарные мероприятия в рабочее время
Добрый день.
Я начал замечать, что у Сбербанка свои критерии оценки работы своих отделений. Если клиент считает, что обслуживание на низком уровне с прямыми доказательствами, это ещё не значит, что Сбербанк признает нарушения. То есть Сбербанк решил повысить планку намного выше других банков.
В отзыве пойдёт речь об отделении по адресу Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, д. 26/24. Я уже начинаю предугадывать, что Сбербанк не найдёт никаких нарушений, о чём напишет в ответе на отзыв.
18.06.2022 около половины 5-го вечера я зашёл в отделение, взял талон. №Б075. В отделении в это время было очень шумно и не очень хорошо пахло из-за химии, которую использовали для санитарных работ (мойка полов, стульев).
Я ценю заботу Сбербанка о чистоте. Но разве нужно это делать во время рабочего дня, когда всем создаются неудобства – и клиентам и персоналу.
Почему руководство в лице Ромкиной Джуны Руслановны считает нужным проводить санитарные работы в рабочее время? Неужели нельзя это делать после работы, ибо так будет намного быстрее и эффективнее. Шумными работами Вы не дали возможность принять и сделать телефонные звонки.
Может быть, стоит рассмотреть кандидатуру другого руководителя вместо Джуны Руслановны, если она не справляется со своими обязанностями (а она действительно не справляется, по-моему).
Может быть, отделение на Индустриальном 26/24 является статус Премиум, поэтому неприкасаемо относительно обращений по нему?