Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Обслуживание ипотечного кредита
В банке абсолютно нет обратной связи и заинтересованности в помощи заемщикам при сложных обстоятельствах.пробовала получить кредитные каникулы дважды – каждый раз находят нелепые придирки. Есть с чем сравнить, т.к. в таких же обстоятельствах Сбербанк и Альфа банк подходят к решению таких вопросов клиентоориентированно, и с одним набором документов получаешь каникулы везде, но не в ВТБ. Ты будешь звонить, просить дать ответ, разъяснение столько, что все сроки выйдут или у сроков подачи или у документов. Консультируют по- разному в офисе и на горячей линии.
хотите нормального обслуживания кредита – вам не в ВТБ. Ипотека не на год и два, случается много непредвиденного, и в наши сумбурные времена нужно об этом думать.