Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 24.12.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Альфабанк- возврат платежа
В АО “Альфабанк”
Настоящим ставлю вас в известность что 23 12 2020 мной получено сообщение от заказчика что их платеж от
10 11 2020 был отправлен вами назад. При этом вы не поставили в известность о факте возврата ни меня ни заказчика.
23.12.2020 мной оставлено сообщение в вашем колл центре, получен ответ оператора, что данный вопрос будет решен сегодня 24.12.2020.
Сегодня 24 12 2020 в 14 часов мной был произведен еще один звонок в колл центр- теперь время обработки моего запроса без объяснения увеличилось до 3 дней.
В связи с изложенным требую:
-в течение сегодняшнего дня дать мне письменные пояснения по данному вопросу
-предпринять необходимые действия для возврата указанного платежа на мой счет
Дополнительно сообщаю что мной отправлено обращение в электронную приемную ЦБ с жалобой по данному вопросу