Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Банк игнорирует решение проблемы
Не получается погасить кредитную карту.
Пользуюсь Альфа-Банком продолжительное время не по своему желанию. За 3 года пользования с банком происходило множество проблем на которые банк закрывал глаза и игнорировал. Но данная ситуация полнейший маразм и сюр.
Завела кредитную карту 100 дней без процентов. Самый начальный лимит – 15000₽. Минимальный платеж всегда гасила, проценты также всегда оплачивала. И вот, 12.09.22 решила погасить всю сумму, но увы не получилось. Банк решил не гасить 0.82 копейки, хотя они все время лежат на всевозможных моих продуктах данного абсурдного банка. Общение с сотрудниками банка не приводит ни к чему – то посылают, то сбрасывают, кидают от сотрудника к сотруднику. В общем никакого вразумительного ответа за месяц со стороны банка я так и не получила.
Я 24.09.22 оставила обращение, «многоуважаемые» сотрудники пообещали , что ответ , почему же не гасится процент 0.82₽, поступит в течение 7 календарных дней. Сейчас 3.10.22 ответа так и не поступило. Поступило только хамство со стороны сотрудников, но проблема не решена.
Никому не желаю иметь какое-либо дело с данным банка, так как со своими проблемами вы останетесь наедине и они никого волновать не будут. Бот , Альфа-Помощник, также абсолютно бесполезный, поэтому он никакой информации не даст и подавно