Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 03.10.2022 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: В последнее время днище
В последнее время просто какое-то дно, а не банк. Более 10 лет я пользуюсь альфой в повседневных делах. Получаю туда зп, но не по зарплатному проекту, а неофициальную, каждый месяц, плюс-минус в одно и то же время в течение многих лет.
Расплачиваюсь картой везде, приятно, что кешбек все еще в рублях, а не в непонятных баллах.
Очень удобное приложение, для меня оно самое удобное из всех банков. Так же чат в приложении, быстро отвечают операторы, помогают решить проблемы.
Еще я в альфе приоритетный клиент (типа), это обслуживание вне очереди в офисах и на горячей линии и все такое.
НО!
На кой вы зовете меня подписать документы на кредит, если вы мне его одобрили на сумму в два раза меньше, чем я просил?
Я значит беру в рабочее время еду к вам в офис, потому что по телефону вы мне не можете сказать условия одобрения, сижу там жду вашего курьера, который не видел, что ему сегодня надо ко мне приехать, трачу свое время, строю планы на одобренный кредит, приезжает чувак с документам, в которых уже проставлено, что я согласен взять все страховки, которые у вас есть (хотя это добровольно), и говорит, что вам одобрили столько-то (в два раза меньше, чем была заявка). Отлично, спасибо, что позвали меня на встречу, потратили мое время, чтобы сообщить мне радостную новость =)
Кроме того, мы подписываем документы и отправляем их на рассмотрение, потому что это еще не финальное одобрение. В итоге в ответ приходит, что мне могут дать только в три раза меньше, чем я просил и под драконовский процент + треть от суммы это еще будет страховка.
По итогу просил 3 миллиона, на руки вам дадим 700 тысяч под что-то около 23% при ключевой ставке 7,5%. Ну не хотите вы давать мне всю сумму, так и скажите вам отказано. Зачем пытаться втюхать в разы меньше, с кучей страховок под конский процент? Столько лет теплых отношений разбиваются в миг одним свинским поступком.