Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 15.01.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Кредит покойного мужа
Здравствуйте, обратилась в банк Перерва 56/2. Умер муж 19.09.2020 г., у которого был кредит, сразу пришла принесла свидетельство о смерти и написала заявление о приостановки процентов, неустойки, пени, штрафы до вступления в наследство, причем предлагала сразу закрыть кредит! Сказали нельзя так, после этого всего кредит мужа моего умершего передали коллекторам! Которые звонят и пугают пожилых родителей его, где он не проживал. При это банк записал мой телефон! Но мне нет звонков от банка, а сегодня узнала что ко мне коллекторы приходили . Полное безобразие и нарушение со стороны банка! Причем ходила перед новым годом опять в этот банк, пени и штрафы начисляют! На мой вопрос почему так, ответ последовал что видимо ошибся их сотрудник банка! Но исправлять как я поняла ничего и никто не собирается! На горячую линию обращалась, претензию составили. Результатов ноль, полное бездействие банка. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. С уважением, спасибо.