Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 04.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: НЕ ИСПОЛНЯЮТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ ПО РЕШЕНИЮ СУДА
01 марта 2021 года в 13 часов дня пришла в отделение банка, расположенное по адресу: Волгоград, ул. Невская 11А. Сдала исполнительный лист ВС № 094716946. Отметка банка на моем сопроводе стоит о принятии. По закону об исполнительном производстве, банк ОБЯЗАН исполнить решение суда незамедлительно, но не более 3-х дней.
Вчера я позвонила на горячую линию по номеру 88003503018 и зада вопрос – на счет задержки исполнения. Сотрудник колл-центра мне ответила, что вопросы в отделении банка задавайте. Я не поленилась и приехала в банк. Сотрудник банка сказала – вот вам номер, там и решайте свой вопрос. Дала лист бумаги под названием ПАМЯТКА ВЗЫСКАТЕЛЮ и отправила во свояси.
Сегодня 04 марта 2021 года, я вновь набрала на горячую линию, сотрудник колл-центра Евгений, сказал, что лист не исполнился, будет 7 дней проверяться. Я задала вопрос: На каком основании 7 дней, Законом предписано 3 дня. Исключение составляют лишь случаи, когда банк сомневается в подлинности исполнительного документа, либо достоверности сведений о взыскателе и его документах. В этом случае незамедлительное исполнение может быть отложено для проведения проверки, а если сведения о поддельности исполнительного документа не подтвердятся, то банк перечисляет деньги по исполнительному листу через 7 дней.
Евгений сказал, что не обязан мне сообщать данную информацию.
Считаю действия Банка незаконными. Банк мало того, что не соизволил исполнить вовремя исполлист, так еще и обьяснить причину не захотел. Хорошо, направим жалобу в ЦБ, пусть там отчитаются, раз взыскатель для банка пустое место!
Банк данный не рекомендую. Сервис на нуле. В офисе сидят недоброжелательные сотрудники. Народу 0, так они от безделья мало того, что лишний раз не сдвинутся с места, так еще и тональность завышена несколько дебицел.