Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Новокузнецк
Доброго времени суток. Сегодня возникла проблема, когда банк списал повторно денежные средства за ранее оплаченную заправку на АЗС. 21.02.2021 осуществил заправку на одной из заправок газпромнефть на сумму 1802 руб. Сегодня случайно обратил внимание на Push уведомление о том, что произведено списание такой же суммы на той же АЗС, т.е. таким образом имеем удержание денежных средств 21.02.2021 на сумму 1802 руб. и такое же списание на сумму 1802 руб. 24.02.2021г. В ходе телефонного разговора с сотрудником банка выяснилось, что сегодня они получают жалобы от клиентов, которые заправлялись на газпромнефти и о повторных списаниях, однако предложили решить вопрос только написав претензию на почту альфабанка об оспаривании транзакции и ожидать в течение 30 дней, и более ничего. Прошу как можно скорее разобраться в проблеме, решить ее определить причину возникновения и возвратить денежные средства удержанные Вами в пользу газпромнефть.