Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Процент по кредитной карте 100 дней без процентов
Уже с 2018 года являюсь клиентов Вашего банка. На днях (24.02.2021г) решила все-таки оформить кредитную карту 100 дней без процентов. Перед пользованием карты прочитала договор и все приложения к нему и условия по поводу комиссий за снятие наличных денежных средств. Необходимо было перевести деньги с данной кредитной карты на карту другого банк, о процентах при переводе с карты на карту ничего не было сказано в приложении о тарифах к договору.
В итоге после перевода с карты Альфа на карту другого банка была списана комиссия 2478 руб (сумма перевода 42 тыс ), хотя в Пуш-уведомлении от банка сумма была указана именно в 42 тыс (без комиссии ).
Очень удивилась и расстроилась, что Банк так поступил, что вводит в заблуждение своих клиентов и не информирует в договоре о процентах за переводы.
Прошу принять во внимание данное сообщение и рассмотреть возможность возврата комиссии.
Дозвониться до банка по горячей линии не удается((