Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 22.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Суперчатмен Александр
Всем доброго дня! Хотел бы выразить свои респект лояльности банка и быстрому решению вопроса.
Ситуация сложилась следующая, в апреле месяце отправил ссылку другу по которой он оформил карту. Должно было придти вознаграждение и мне и другу до 25 мая, но увы и ах, я виноват сам не выполнил условия ( 3000 рублей трат или любых 5 покупок), надо так надо выполнил. Идет июнь, тишина. Вчера придя с работы решил написать по данному вопросу, так как второй месяц а бонуса не мне не другу не пришло.
Пишу в чат, в ключается Александр (время ночь), описываю свою проблему, на что в отличие от того же Сбера и Росбанка вместо того чтоб тыкать мне какими-то тысячи листовыми условиями и обвинять что мол клиент значит ты сам накосячил, довольно четкая последовательность простых вопросов, кто друг, осталась ли ссылка по которой приводил, сотрудник со своей стороны все проверил и составил запрос. Без воды, без лишних каких то уточняющих вопросов, при этом я пропадал на час – два и после моего очередного сообщения Александр чатмен тут же присоединялся обратно к диалогу ( не нужно было поновой сотруднику писать свою проблему, и сотруднику не стоило думать что надо делать с информацией которую я написал).
Итог. Просыпаюсь утром на счету мое вознаграждение, звоню другу и вуаля, другу тоже пришло.
Александр, спасибо за работу, что ты её делаешь качественно, проникаешься вопросом клиента и всегда готов подхватить! Сорян в чате не получилось поставить 5 звёзд… Альфа-банк спасибо за лояльность и что у Вас работают такие сотрудники, к которым хочется приходить снова, но уже не спроблемами!
Буду и дальше рекомендовать Ваш банк!