Отзыв о Почта Банке от клиента банка размещен 03.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Почта Банке: незаконные комиссии
Посредством приложения Почта банк была мной подана заявка на кредит 75 000 руб., заявка одобрена, мне выдан кредит 20.02.2021 г. путем зачисления на счет, Кредитный договор №59987875 от20.02.2021г.
Банком при оформлении кредитного договора были безмоего согласия включены в стоимость договора незаконные комиссии:
1) комиссия за подключение пакета Услуг «ВСЕ ПОД КНТРОЛЕМ». Размер комиссии: 5900 рублей;
2) комиссия за подключение Услуги «Гарантированная ставка». Размер комиссии – 2175 рублей.
Кроме того, на сумму 39375 рублейоформлен договор страхования.
Для оплаты комиссий «ВСЕ ПОД КОНТРОЛЕМ» и «Гарантированная ставка», а так же договорастрахования банком без моего письменногосогласия был выдан кредит в размере 47 450 рублей 00 копеек,
который был списан с моего счета в тот же день 20.02.2021 года. Общая сумма кредита составляет 122 450,00 р., в том числе сумма кредита 75 000 руб. и сумма навязанныхуслуг – 47 450 рублей, включая комиссии за «Гарантированная ставка» и «ВСЕ ПОД КНТРОЛЕМ», страховой премии 39 800 рублей. Указанные суммы были оплачены за счет
кредитных средств, предоставленных мне (заемщику), единовременно.
Как подтверждает судебная практика, включение в договор условий об оплате комиссий за указанные выше услуги нарушает мои права, как потребителя. В полнуюсумму, подлежащую выплате заемщиком, включается сумма кредита, проценты по
кредиту и комиссии по кредиту. Платой за весь комплекс действий, совершаемых
при выдаче кредита и его погашении заемщиком, являются проценты за пользование
кредитом, которые по своей правовой природе призваны как покрывать расходы
кредитной организации, так и включать соответствующий доход банка по этой
операции. Установление уменьшенной процентной ставки по кредиту не требует
проведения дополнительных операций, отличных от стандартных действий по кредитованию.
Указанные платные услуги по своей сути, являетсязавуалированной формой увеличения платы за кредит, и способом
увеличения доходов банка в отсутствии каких-либо дополнительных операций и
действий, кроме как выдачи и сопровождения кредита.
Включение данных комиссий в состав кредитаповлекло для меня увеличение суммы процентов за пользование кредитом, что
подтверждает обременительность для меня, как заемщика, данного условия.
В связи с чем, действия банка по взиманию платы за сопровождение услугиприменительно к ст. 16 Закона “О защите прав потребителей”
ущемляют установленные законом права потребителей, в связи с чем, условия
кредитного договора в указанной части являются недействительными (ничтожными) в
силу требований ст 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно ч. 18 ст. 5 Закона № 353-ФЗ мое согласие на приобретение таких услуг должно быть выражено в письменной форме. Однако внарушение данных требовании указанные выше услуги включены в
условия договора без моего согласия, ни в одном пункте при заполнении формы
«Заявка на кредит» в приложении Почта банк мне не предоставлялся выбор на
подключение или об отказе от данных услуг.
считаю, что взимание вышеуказанных комиссий по кредиту(п.17) незаконно. Поэтому на основании
статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть возмещены убытки,
возникшие в связи с исполнением этого условия договора, то есть суммы комиссий.В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 календарных дней с даты получениянастоящей претензии:
Исключить комиссии за услугу «Гарантированная ставка» в размере 2175 рублей и ««ВСЕ ПОД КНТРОЛЕМ»» в размере 5900 рублей из Суммы моего кредитногодоговора, уменьшить сумму задолженности, пересчитав проценты, ежемесячный платеж и сумму переплаты по кредиту