Отзыв о Росбанке от клиента размещен 13.04.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Росбанке: Обман, обман и еще раз обман
Добрый день. Увидел рекламу акции #можновсе от данного банка, пришел в офис, девушке сказал, что хочу воспользоваться данной акцией, она взяла паспорт и начала заполнять заявление на карту, подписал, ждал неделю выпуска пластиковой карты. В этот момент она поросила скачать их приложение и вместе с ней мы выпустили карту #можно все. Почти 2 месяца я расплачивался картой, стандартный кешбек 1% приходил в начале месяце без проблем. Но 20% кешбека не было, хотя предложения я активировал вместе с девушкой сразу же. В чате говорили, что он приходят до конца сл месяца. Ок, жду. Март прошел, кешбека нет. В чате зарегистрировали данный инцидент и сказали ждать. А сегодня( 13.04) пришел ответ банка, что предложение действует только по картам МС. И угадайте, что и виртуальную карту девушка выпустмла мне Визу и пластиковую тоже. Хотя четко озвучил, что акцией хочу воспользоваться. Заяем так делать и обманывать клиентов? Почему в чате месяц не могли это сказать, я бы выпустил себе МС цифровую? Короче, акция есть, но специально сделали все, чтоб воспольщоваться ею было нельзя. Ставлю 1, так как поддержка в чате номинальная и ничем не помогает, только составляет жалобы, которые рассматривают более недели. В офисе тоже не знают о том, какие карты для этого предложения нужно оформлять( или все специально так сделали, чтоб не выплаяивать кешбек?)