Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 14.09.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Банк обманывает пенсионеров акцией “Выгодная пенсия”
Поверила рекламе и перевела в июле пенсию в банк надеясь получить прибавку к пенсии кешбеком 10% за оплату коммунальных услуг и в аптеках. Исправно оплачивала коммуналку картой банка, но кешбек за июль не получен, а банк обещал выплатить до конца августа. Составили обращение по невыплате CR-8162413. Приходит ответ от банка: так как оплачивали коммунальные услуги не той картой, то кешбек не положен.
Согласно п 7.3. Правил проведения стимулирующей промоакции по привлечению клиентов для перевода Пенсионных выплат в Банк ВТБ (ПАО): «Выгодная пенсия» (далее – Правила; Акция)
Участнику необходимо:
7.3. Совершить оплату картой в рублях РФ в категориях аптеки (MCC код: 5912) и/или жилищно-коммунальныеуслуги (MCC код: 4900) и/или совершить оплату жилищно-коммунальных услуг с использованием ВТБ Онлайн.
А согласно п4 правил
4….Карта – в рамках настоящей Акции дебетовая карта, выпущенная Банком в рамках Пакета услуг «Мультикарта»…
Т.о. в правилах акции ограничения по картам выпущенных банком, главное привязка карты пакету услуг “Мультикарта”.
Я и оплачивала коммунальные услуги картой ПС Мастеркард выпущенной к пакету услуг “Мультикарта”.
Нехорошо обманывать, тем более пенсионеров, зазывая в банк дорогостоящей рекламой