Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Худший сервис, с которым я пока что сталкивался
Являюсь клиентом зарплатного проекта. Подумывал взять небольшую сумму в кредит, и тут как раз от ВТБ приходит персональное предложение, бла-бла, вам одобрено, под низкий процент – стандартная песня. И, главное, пишут – без необходимости посещения отделения банка.
Окей, начинаю оформлять. Не выходит, говорят идите в отделение. Прихожу в отделение. Сотрудница по имени Ботагоз около часа что-то оформляла, заполняла, спрашивала. И в итоге сказала, что моя заявка попала в некое лимбо – старая висит и её отменить нельзя, и пока висит старая, то новую нельзя оформить. И предложила мне самому звонить на горячую линию и отменять заявку. Несколько часов я висел на телефонах с разными сотрудниками банка, они меня футболили от одного к другому.
В итоге сам позвонил Ботагоз, она сказала что я могу подойти, был уже вечер. Я провел еще час в отделении, по итогу чего мне было отказано. Т.е., заманили своим персональным предложением, промурыжили день, а в итоге прокатили.
Пришлось на следующий день ехать в другой банк, где мне без проблем оформили кредит. То есть, ВТБ, в котором я получаю зарплату, попросту кинул меня, и заставил обратиться в другой банк, где условия были хуже, и переплата больше.
Кредитный рейтинг у меня хороший, сумма месячных выплат копеечная, не могу найти ни одной причины для отказа, но видимо банк нашёл.
Честно говоря, после такого не хочется оставаться вашим клиентом, буду решать вопрос о смене банка по зарплатному проекту.
Хаха, Ботагоз еще такая говорит в конце: вам предложат оставить отзыв, я понимаю что у вас негативный опыт, но я же вам помогала, если вы оставите негативный отзыв, то накажут меня, вы же видели, я сделала всё что могла. Ну, она и так сделала всё, что могла. Но прикол в том, что никто не связался со мной для оценки качества обслуживания. Наверное, вам всё равно, горите в аду с таким отношением.