Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: исполнение ИЛ
Добрый день.
Уже в течение нескольких месяцев пытаюсь получить обратную связь по вопросу об исполнении своего запроса.
В банк ВТБ мною был направлен исполнительный лист Почтой Росии 17.11.2020 и получен банком ВТБ 22.11.2020. Был направлен повторный запрос о предоставлении информации об исполнении заявления о взыскании денежных средст по данному ИЛ – направлено 07.12.2020 и вручено банку ВТБ 09.12.2020. На текущий момент от банка ВТБ не был получен ни один ответ на эти письма и никакого дополнительного запроса информации также не было.
3 недели назад мною был направлен дополнительный запрос о статусе исполнения моего заявления через электронную почту. Информация до сих пор не получена. Получаю только стандартные отписки о том, что вопрос в работе.
Со слов операторов обратиться лично в банк я не могу, соединить меня с кем либо также не могут, путей для ускорения исполнения запроса тоже нет. Только письма. Ответственного нет. Запрос в работе уже 3 месяца, вместо обещанной недели.