Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: Некомпетентные сотрудники.
Здравствуйте уважаемые посетители данного сервиса, естественно приветствую администрацию банка ВТБ. Ситуация следующая, наш колледж подписал договор с данным банком на выплату стипендии на дебетовую карту ВТБ, в сентябре приехали представители, все было замечательно, студенты получили свои карты, но те, кто не смог их получить, получили сегодня, 24.02, представители снова приехали с выдачей карт. Люди пошли получать карту, одним дали с ошибками в написание Фамилии/Имени на карте, при этом никому не выдав договор!!! Другим вообще дали те карты, которые оформлены на 3-е лицо. Т.е, получатель один человек, а ему дают карту, которая оформлена на другого лица, это вообще перебор, при этом, когда они идут снова и спрашивают, почему так, они говорят следующее: мы не знаем, почему так получилось, вы можете ей пользоваться, она активная. После этого получатель захотел отказаться от карты и просто написать отказную, на что представители сказали следующее: ну пользуйтесь уж этой картой, мы отказную напишем сами. В итоге, документа, подтверждающий отказ нет! Теперь слова именно банку, вы на 13 месте в рейтинге, вы выше Сбербанка, почему у вас такие ситуацию возникают??? Впервые с вашем банком столкнулось больше 200 человек одновременно, и у человек десяти такая ситуация. Надеюсь, что в будущем ни с кем такого не будет, потому что это не приятно! Где компетентность ваших сотрудников? Где уважение к клиентам вашего банка? Где вообще знания ваших представителей об возможных ситуациях, которые решить они не могут?