Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 05.05.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: невозможно подать заявку на кредит из-за ошибки приложения
Невозможно подать заявку на кредит из-за ошибки приложения “заполните графу ежемесячный доход”, которой даже нет в приложении!!!
Сотрудники кол-центра и техподдержки ничего не могут сказать, кроме, как “мы знаем об этой ошибки и уже решаем ее”.
С момента решения прошла неделя! Сотрудники отказываются удалить черновик с указанной ошибкой, чтобы я хотя бы попробовал перезаполнить заявку.
Ужасный неклиентоориентированный сервис банка.
Вынужден отказаться от услуг данного банка, лучше возьму кредит в другом месте и переведу зарплату в другой зарплатный банк.