Отзыв о ВТБ от клиента банка размещен 27.10.2020 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: ответа ждешь 2 месяца , а толку 0
Отвратительная работа!!! Погасила ипотеку в августе ,после погашения обратилась в банк , дали справку о том , что задолженности нет ( здесь все ок ) Но нужно еще снятие обременения (т.к. это стройка банк должен подать документы в рег. палату о том что ипотека погашена ) и все приехали !!!!!!!месяц звоню в банк ,что бы уточнить сделал ли банк данное действие и месяц меня переключают на специалистов , они делают заявку , что бы со мной связались и все….. на этом все заканчивается!!!!! 2 месяца одно и тоже действие .После чего мне обещают все-таки доехать в офис(который находится на другом конце Москвы) и обещают передать начальнику запрос чтобы со мной связались в течении 3 дней( итог : тишина)
Дорогой ВТБ, ехать в банк в отделение через всю Москву ,что бы просто уточнить : подали ли Вы документы – очень актуально в пандемию, дорогой ВТБ!!!!!!!!
Зачем тогда контактный центр который не работает ?????отношение к клиентам у вас супер! кто будет брать ипотеку подумайте, что справки после погашения Вам так же понадобятся, а с этим тут явно проблемы…..