Отзыв о банке ВТБ от клиента размещен 24.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о ВТБ: потеряли заявления на закрытие карты.
Я потерял карточку. Т.к. я был недалеко, чтобы ее закрыть пришел в отделение 13 мая. Подал заявление, тут же на месте выпустил новую карточку и счастливый ушел.
И тут вчера случайно увидел в приложении, что у меня теперь ДВЕ карточки!!
На мой вопрос в чате – ответили, что никто не закрыл карту по которой я подавал заявление. Возмущению моему не было предела! Получается весь этот месяц, если кто-то нашел мою карту – мог спокойно ей пользоваться!!
Это возмутительно!
Сейчас заблокировал карту через приложение. Но не знаю, этого достаточно, или надо идти в отделение и еще раз подавать заявление на закрытие?!
Еще раз – это возмутительно!!!!!
(если бы кто знал, как сложно держать себя в руках, и не переходить на лексику которой заслуживает этот банк постоянно теряющий заявления (да, это не первый случай)).