Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 20.07.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Худшее отношение к бизнесу
Добрый день ! Хотелось бы начать с того , что в начале 2021 года было принято решение открыть новый счёт в Альфа-Банке , потому что платежи по некоторым операциям были выгодней. В течении полу года был подключён не самый дешевый тариф , проводились платежи с контрагентами , платились налоги на усн 15%, иногда снимались наличные. Однажды приходит сообщение , мол предоставьте данные по схеме работы и документы, я им все отправляю и тишина… Через 5 дней наступает тот самый день , когда Альфа блокирует счёт , абсолютно ничем его не обосновывая и прикрываясь 115 ф.з. По индикаторам риска я увидел , что банк считает , что я заплатил крайне мало налогов (на дворе июль). Тут выясняется , что Альфа банк не умеет считать налоги для всех видов налогообложения и, судя по всему, не смотрит ваши выписки по другим счётам (которые вы сами предоставите на их требование) , так что если вы начинаете свою деятельность и вас ожидают большие расходы с маленькой налоговой базой – забудьте про этот банк. Итак , счёт заблокировали – звоню в банк и получаю ответ, что нужно зайти с компьютера и ответвить на письмо(а оно абсолютно такое же , как и в первый раз). Зашёл , ответил и снова тишина , звоню банк , там говорят ждите 7 дней. Ну думаю ладно , деньги висят , но может кто-то с мозгами то посмотрит мои документы, все таки второй раз их отправляю. Но банк снова разочаровал и не ответил. Пришлось ещё раз звонить через неделю и девушка по телефону писала обращение к ним (???) , чтобы они рассмотрели прошлое письмо. А знаете сколько они его рассматривают ?) Еще 7 дней. Через несколько дней после последнего обращения мне все таки позвонили и сказали , что счёт заблокирован, но деньги даже себе на Ип вы можете перевести только с комиссией. Лучший банк , лучшие инновации , лучший подход к клиенту и все это не про Альфа-Бизнес и очень жаль.