Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 18.08.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Обман с кэшбэком. Неудобный интерфейс и поиск по сайту. Пустое общение с роботами
Здравствуйте!Дважды обращалась с вопросом о кэшбэке по карте Билайн и Альфабанка.Результат: бесполезный ответ и обман с начислением кэшбэка — абсолютный ноль.Видимо придётся обратиться в и otzovik, o «замечательной» работесотрудниках банка и их «роботах». Телефон Альфабанка 8 800 200 00 00 не работает.Начисления кэшбэка нет, интерфейс сайта ужасный и запутанный, всё лишь дляобмана пользователей сайта «alfabank.ru» Ответ по обращению № A2108161765Альфа-Банкnoreply@alfabank.ruЗдравствуйте, Любовь Андреевна. Если речь о карте Билайн 1-5-25 (alfabank.ru/everyday/debit-cards/beeline/), при сумме покупок от 10 000 рублей в месяц по ней начисляется:
– 1% от всех покупок;
– 5% от покупок в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»;
– 25% от оплаты мобильной связи и услуг Билайн через Мой Билайн, Альфа-Мобайл, Альфа-Клик (пополнение мобильной связи не входит в сумму покупок 10 000 рублей в месяц).
Максимальная сумма выплаты 5000 рублей. Из них:
– 1000 рублей максимальная сумма кэшбэк в повышенной категории;
– 500 рублей максимальная сумма кэшбэк от оплаты услуг Билайн.
Для расчёта кэшбэка сумма покупки округляется до ближайшего в меньшую сторону числа, кратного 100. Например, при покупке на 2390 рублей, кэшбэк будет начислен на 2300 рублей, при покупке на 150 рублей — кэшбэк на 100 рублей.
Расчёт и отображение бонусных баллов (предварительный прогноз) в Альфа-Мобайл происходит через 2 дня после отражения списанной расходной операций по счёту. При этом до достижения пороговой суммы (от 10 000 рублей) транзакции будут маркироваться значением «0%». Предварительный прогноз отображается в Альфа-Мобайле в разделе «Все мои продукты» — выбрать счёт — «История».
Расчёт бонусных баллов происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом.
Рассчитанные альфа-баллы начисляются на бонусный счёт участника ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом.
Отчётный период – календарный месяц, в течение которого осуществляются расходные операции по карте.
При технических сложностях или выплате по акциям банк может осуществлять расчёт баллов до 15 числа, а начисление до конца месяца, что указано в программе лояльности реверсивного кэшбэка.
Данные по начислениям представлены в Альфа-Мобайле в разделе «Кэшбэк и привилегии».Альфа-Банк