Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 21.10.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Сбой переводов по СБП
Здравствуйте, друзья! Пишу этот отзыв, потому что по другому достучаться до Альфа Банка невозможно. На протяжении 2 недель я пытался решить с ними этот вопрос. Обращался на горячую линия, писал в смс чат и т.д. Теперь ближе к делу. У меня заблокировали переводы по СБП. Все было отлично, работало, и проблема начала наблюдаться 5 октября 2021 года. Получал однотипные ответы, мол от нас ничего не зависит мы отправили запрос в НСПК и все. Я напрямую контактировал с поддержкой СБП, НСПК, МИР и ЦБ РФ. И все время наблюдается круговорот, который ведет к тому, что надо вопрос решать с банком, а там как вы поняли мне помогать не хотят. Надеюсь хоть таким методом добьюсь от вас помощи, потому что сервис для меня этот очень нужен. Проблемы в данных как я понял нет, потому что это проблема у меня наблюдается в некоторых банках в том числе и в Альфа банке. Как мне сказал один из сотрудников банка, у него в системе высвечивается, что я нахожусь в списке ограничителей по переводам. Надеюсь вы мне поможете разобраться с этой проблемой. Пока единица. А сегодня мне понадобилось перевести деньги на карту другого банка, а перевести без комиссии по номеру телефона я не могу, пришлось переводить по номеру карты и заплатить комиссию в размере 30₽. Это немного, но каждый раз при переводе платить комиссию это просто финиш.