Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 02.09.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Возвращаться желания нет!!!
Через приложение оформила дебетовую карту. В отделении банка 02.09.2021 талон для получения карты взят в 17:38. Работает из 7 окон всего 3, подходят клиенты без талонов вне очереди, скорость обслуживания 0 минут/час!!! Листочки на входных дверях гласят, что отделение работает до 19:00, хотя в приложении режим работы до 20:00. В 18 часов закрывается окно номер 7, соответственно остаётся Два окна в работе, а талонов в очереди, по словам администратора 12!!!! Это нормальная практика в этом банке??????
После рабочего дня люди идут за услугой в банк и вынуждены ждать по 1,5-2 часа. Это верх безобразия и неуважения к своим клиентам. В другой день и время физической возможности приехать нет!!!За ожидание никто извиниться не удосужился. В итоге карта получена в 19:30, т.е после практически 2х часов ожидания. Слов человеческих просто нет….. Первое посещение, впечатление отвратительное, возвращаться нет ни малейшего желания!!!! Хотелось бы, что бы руководство банка пересмотрело график работы и скорректировало работу окон.