Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 05.03.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Знакомство с Альфа-банком, как с банком для юр.лиц не задалась
Удобный сервис открытия счета, пожалуй из плюсов это все. Проблемы начались после первого поступления средств на мой счёт ИП. Когда я открывал счёт, специалист банка сказал, что я буду просто платить 1% с суммы любого поступления, но забыл уточнить, что если эта сумма больше 1 млн., то будет 2%. Когда я указал на это в чате, мне сказали, что надо было внимательнее читать условия (ЛОХ), но это Бог с ним.
Я веду реальную деятельность, плачу налоги, все прозрачно, но банк сначала заблокировал мне карту и приложение по подозрению 115 фз, но сказали, что я могу без проблем выполнять все операции в отделении. Я заказал деньги в ДО на пятницкой и тут начинается самое интересное.
Долго, некомпетентно, неэффективно, периодически абсурдно с паникой в глазах и абсолютным непониманием, что делать. Это краткая характеристика действий специалистов отделения, в особенности Елены. Я потратил весь рабочий день, Елена говорила, что моё снятие должен согласовать комплаенс, это может занять до часа. Прошёл час, прошло два и ничего. В итоге, пришли к выводу, что самый простой способ вывести свои деньги, это написать заявление на закрытие счета и перевести деньги на счёт физического лица. Написал, сказали, что перевод может занять до трех дней. Окей. Написал, выдохнул, вышел из отделения, вернулся на работу. Звонок, Вы все не так сделали, деньги Вам не выведут. Следующий звонок “не, все нормально, в течении трех дней деньги придут”. Сегодня третий день, звоню в банк, просто сброс. Почему-то я практически уверен, что денег своих сегодня не увижу.
После такого нелепые подтрунивания альфа банка над очередями и бюрократией в сбере выглядят просто абсурдными. Никому не рекомендую Альфу как банк для бизнеса.
P.S. Мой первый плохой отзыв в жизни.