Отзыв о Альфа-Банке от клиента банка размещен 06.06.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о Альфа-Банке: Запредельные проценты за пользование кредитными средствам “Альфа-банка”
Оформил кредитную карту, по условиям которой можно снимать наличными 50 тыс.рублей без комиссии. Первоначально неправильно проконсультировали по использованию средств карты. Снял на 15 тыс. руб больше положенных 50 тыс. руб. в месяц, хотя в итоге не превысил лимит 50 тыс рублей, в итоге за снятие наличных – комиссия 885 рублей. Ладно, не задал правильные вопросы консультанту при оформлении карты. Льготный период 100 дней, закончился 18.05.2021, задолженность была 48 850 рублей. За это время периодически погашал частично задолженность, потом опять тратил деньги. За льготным периодом не следил, т.к. была уверенность о информировании (есть опыт пользования картой другого банка). Уведомлений ни в почте, ни в моб. приложении об окончании льготного периода от “Альфа-банка” не приходило. 19.05.2021 сняли проценты в сумме 5 195 рублей из расчете 39,99% годовых. Погасил сразу задолженность в этот же день, так как свободные деньги были. Обратился на горячую линию и написал обращение в банк о возможности возврата удержанных процентов, т.к. банк непроинформировал клиента о завершении льготного периода. Ответ – СМС на телефон и уведомления в личный кабинет направлялись. Какой вывод. Надо самому, конечно, отслеживать этот период, но банк поступил нечестно, утверждая о информировании клиента.
Также проценты запредельные 40% !!! И это когда ставка рефинансирования 4,25% была, когда оформил в декабре 2020 карту. Не банк, а ростовщик. Неделю назад увеличили размер предельнойсуммы кредитной карты без моего согласия. Поэтому ставлю банку негативную оценку.