Отзыв о СберБанке от клиента банка размещен 08.02.2021 и является частным мнением о работе кредитной организации.
Полный текст Отзыв о СберБанке: Сложность с закрытием карты
Закрывала дебетовую карту в приложении примерно 24 декабря. Месяц на закрытие и остаток должен был перейти на мою другую карту Сбербанка. 28 января карта не закрыта, денег нет. Позвонила в колл-центр, оператор не смог ответить на мои вопросы и составил обращение со сроком рассмотрения до 08.02.2021. 8 февраля карта не закрыта, денег нет. Позвонила в колл-центр. Оператор сказал, что обращение закрыто (при этом мне никто об этом не сообщил), но, т.к. карта не закрыта, надо составить новое обращение! И ждать еще до 18.02.2021.
Озвучьте сразу, сколько обращений надо составить всего, чтоб карту закрыть и деньги получить? Или хотя бы расскажите, в чем проблема? Может я некорректно закрыла в приложении? Или вы очень не хотите закрывать мою карту, она дорога вам, как память?